Le responsable e-reputation est un spécialiste de la communication sur le web, expert de plus en plus demandé au sein des entreprises. L'une de ses missions principale consiste à proposer des solutions dans le cas où la réputation de l'entreprise est menacée, son rôle est crucial puisqu'il devra établir une stratégie de communication pour apaiser la situation, limiter l'impact des badbuzz/fakenews afin que son entreprise puisse surmonter la crise sans endommagée sa réputation. Par ailleurs, ses missions sont assez variées: développer un capital sympathie autour de l'entreprise aussi bien en interne qu'en externe, créer et animer une communauté virtuelle via les différentes plateformes ou encore assurer une veille informationnelle sur internet pour être au fait des nouvelles tendances numériques.
Le salaire moyen d'un responsable e-reputation est d'environ 50K€ brut / an
Avoir une culture numérique; maitriser les techniques de gestion de communauté sur les réseaux sociaux; techniques rédactionnelles; être capable d'élaborer une stratégie de communication; maitriser la communication de crise; maitrise de l'anglais
Sens de l'organisation; curiosité et réactivité; autonomie; écoute attentive; savoir prioriser son travail
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